Política de privacidad
— Política de privacidad
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, ADARANEX informa a los Titulares de datos personales lo siguiente:
Responsable del tratamiento
Jonathan Sneider Mogollón Cuevas, persona natural comerciante, actuando bajo el nombre comercial ADARANEX Salud & Belleza, NIT 80.165.433-5, con domicilio en Carrera 69 # 47-50, Bogotá D.C. Contacto: ventas@adarabelleza.com.co — WhatsApp 316 320 2780.
Datos que recolectamos
Al comprar o navegar en la Tienda Virtual, ADARANEX puede recolectar: nombre, número de identificación, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico, historial de compras, y datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, comportamiento en el sitio) recolectados de forma automática mediante cookies y herramientas de analítica y publicidad.
ADARANEX no almacena directamente los datos de tarjetas de crédito o débito de sus Clientes; estos son procesados de forma segura por las pasarelas de pago Wompi y Addi, bajo sus propias políticas de seguridad.
Finalidades del tratamiento
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Procesar, facturar, confirmar y despachar los pedidos realizados en la Tienda Virtual.
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Atender solicitudes de servicio al cliente, PQR, garantías, retracto y reversión de pago.
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Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de facturación electrónica.
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Con autorización previa del Titular: enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades por correo electrónico o WhatsApp.
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Con autorización previa del Titular: mostrar publicidad personalizada en redes sociales a través de herramientas de medición y seguimiento como el Meta Pixel (Facebook/Instagram), que permite a ADARANEX analizar el comportamiento de navegación de los visitantes y mostrarles anuncios relevantes. Meta actúa como Encargado del tratamiento de estos datos bajo sus propias políticas de privacidad.
Autorización
Al realizar una compra o suministrar sus datos en la Tienda Virtual, el Titular otorga su autorización para el tratamiento de sus datos personales con las finalidades aquí descritas. Cuando el tratamiento tenga una finalidad distinta a procesar la compra (por ejemplo, marketing por correo electrónico), ADARANEX solicitará una autorización específica y separada, que el Titular podrá otorgar o negar libremente.
Derechos del Titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada a ADARANEX.
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Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
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Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
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Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.
Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a ventas@adarabelleza.com.co o al WhatsApp 316 320 2780. ADARANEX dará respuesta dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la solicitud; si no es posible atenderla en ese plazo, se informará al Titular el motivo de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Encargados del tratamiento y terceros
Para operar la Tienda Virtual, ADARANEX comparte información con:
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Shopify — plataforma de alojamiento y operación de la Tienda Virtual (almacenamiento en servidores fuera de Colombia).
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Wompi y Addi — procesamiento de pagos electrónicos.
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Interrapidísimo, Coordinadora, Swayp y Sendura — entrega de pedidos.
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Meta (Facebook/Instagram) — medición y publicidad, cuando el Titular haya autorizado esta finalidad.
Estos terceros están obligados a usar la información únicamente para prestar el servicio correspondiente, bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad.
Transferencia internacional de datos
Dado que la Tienda Virtual opera sobre la infraestructura de Shopify, algunos datos pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de Colombia. ADARANEX se asegura de que estos proveedores cuenten con estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos personales de sus Clientes.
Vigencia y seguridad
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. ADARANEX implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
Menores de edad
La Tienda Virtual no está dirigida a menores de edad. ADARANEX no recolecta intencionalmente datos personales de menores de edad sin la autorización de sus padres o representantes legales.
Modificaciones
Esta política puede ser modificada en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán publicados en esta misma página.